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塔塔通信:全球客户数字化驱动中值得信赖的合作伙伴

日期:2021-07-12 16:49:19

三个强大的趋势——电气化、自动化和连接——正在重塑客户的期望,并推动汽车制造商越来越多地转向软件解决方案来解决这些问题。未来的用户案例将围绕一个集成的生态系统——车辆到任何事物 (V2X) 集成和软件更新。由于这些用例的性质,它们需要关键的连接。 Tata Communications 汽车业务部门负责人 Saurabh Ohri 在接受采访时表示,Tata Communications 正在通过投资私有 5G 网络技术在这一领域开展工作,以支持对未来辅助/自动驾驶汽车的测试。摘录如下。

塔塔通信:全球客户数字化驱动中值得信赖的合作伙伴

Saurabh Ohri

问:塔塔通信计划在未来进入或巩固其存在的主要新兴汽车趋势是什么?在过去十年中,从制造、自动驾驶到电动汽车,汽车行业比许多其他行业都经历了更多的颠覆。但最显着的变化是驾驶员和乘客的体验。车辆正在从硬件定义转变为软件定义机器。三个强大的趋势——电气化、自动化和连接——正在重塑客户的期望,并推动制造商越来越多地转向软件解决方案来解决这些问题。当今存在的大多数用例支持有限的信息娱乐、导航和远程信息处理功能。未来的用户案例是将围绕一个集成的生态系统——车辆到任何东西 (V2X) 集成和软件更新。预计这些将推动用户选择加入基于订阅的功能,增加汽车原始设备制造商的货币化机会并提高乘客安全。由于这些用例的性质,它们需要关键的连接。Tata Communications 正在通过投资私有 5G 网络技术在这一领域开展工作,以支持对未来辅助/自动驾驶汽车的测试。 Tata Communications 预计 5G 和 LP-WAN 技术(例如 LTE Cat-M 和窄带物联网)在支持联网汽车用例方面将变得越来越重要。此外,Tata Communications MOVE 智能联网汽车平台的开发始终牢记这些要求以软件为中心的现代车辆。它具有优化软件无线 (SOTA) 更新的功能,以提高 SOTA 活动的成功率。 Tata Communications MOVE AI-engine 检测网络连接问题(信号强度、质量、可用性)并激活备份配置文件以始终保持车辆连接到最佳网络。该平台支持在 190 个国家和地区的车辆部署,可以访问700 多家移动网络运营商。这使平台能够整理来自多个来源的信息,以便:a) 为每个用例和位置提供最佳服务质量 b) 提供深入洞察并使用预测分析来提供最佳客户体验Q 您在哪里看到的印度乘用车市场在采用联网汽车功能方面如何?精通技术的印度消费者正在接受变革,并期望汽车原始设备制造商提高他们的驾驶体验,以确保乘客和车辆的安全。特别是在电动汽车的情况下,消费者希望检查电池的健康状况以避免任何问题和潜在的危险,并希望通过智能导航技术和高效的功耗实现燃油效率。问:你能给我们一些全球部署 Tata Communications MOVE 汽车连接平台的汽车示例?一家欧洲豪华汽车制造商已使用 Tata Communications MOVE 在 60 个国家/地区的道路上部署了他们的联网汽车。制造商已在车辆中实施双 eSIM 以支持不同的用例——一个 SIM 用于远程信息处理,另一个用于导航和信息娱乐服务。这种方法简化了计费流程并优化了公司的成本。它还确保可以随时随地通过无线方式轻松选择和切换本地配置文件。单个 API 抽象层提供跨不同移动网络运营商和 SIM 供应商之间的无缝操作,以便于集成。我们对 700 多家移动网络运营商的访问确保不依赖于单一网络。 Tata Communications MOVE AI 引擎可实现移动网络之间的动态切换,以保持最佳服务质量。借助我们的解决方案,这家汽车制造商最初能够在 60 个国家/地区推出新的联网汽车服务,目前有 200,000 多辆汽车正在积极使用车辆服务。平均数据消耗量超过 1.2 GB/车/月,车主正在享受增强的车载功能和信息娱乐服务。公司将额外的联网汽车服务扩展到 10% 的重数据用户。汽车制造商获奖在 2020 年国际消费电子展上,成为“世界上第一个”托管有史以来第一个汽车双嵌入式 SIM (eSIM) 车辆连接架构的公司。问:塔塔通信在 2020-21 财年的表现如何? 21 财年对我们来说是美好的一年。我们全年实现了 125.1 亿印度卢比的利润,是 11 年来的最高水平。这得益于本年度强劲的经营业绩。数据服务收入同比增长 4.5%,我们的综合 EBITDA 也同比增长 29.5%。这一业绩证明了我们在业务战略中以客户为先的方法。在充满挑战的一年中,我们的团队在提供基准级别的净推荐值 (NPS) 方面付出了更多努力,我们致力于执行我们的战略。问:公司的业务战略是什么?关键需求来自哪里?Tata Communications 是全球数字生态系统的推动者,为不同地区的组织提供世界一流的解决方案,包括云、移动性、物联网 (IoT)、协作、安全和网络服务和行业。凭借我们以解决方案为导向的方法、成熟的托管服务能力和尖端的基础设施,我们为全球客户(包括财富 500 强中的 300 家公司)实现数字化转型。重新定位我们的解决方案,让我们的客户成为我们运营的中心。这一战略的基本原则是通过我们的产品与客户的数字生态系统保持联系,并能够整合多种产品和服务能力,为我们的客户提供整体解决方案。企业正在采用互联网优先、云优先的战略,以确保他们的业务增长。为此,他们需要一个值得信赖的战略合作伙伴来管理他们完整的数字生态系统并使他们能够专注于他们的核心业务。网络和连接服务在生态系统的编排中发挥着重要作用。作为承载全球 30% 以上互联网路由的全球性组织,我们在 Gartner 全球网络服务魔力象限中获得了八项领导者的认可连续多年,我们有能力在客户的数字化转型之旅中扮演值得信赖的合作伙伴的角色。我们为希望部署物联网连接设备的企业提供全球嵌入式设备连接。当企业着眼于跨境增长时,他们需要一家具有全球影响力并能够在移动中提供无缝和安全连接的移动服务提供商。 Tata Communications 拥有 700 多家全球移动网络运营商,覆盖 200 多个国家和地区,可以帮助跨多个行业的企业——从汽车到航空,从制造到物流——充分利用物联网和连接设备的潜力,为他们的员工和最终消费者提供更好的体验。(免责声明:所表达的观点仅代表作者,ETAuto.com 不一定订阅它。ETAuto.com 不对任何人造成的任何损害负责/组织直接或间接。)